对于上述的情况，欲判断购房者能否退房，首先要看开发商在出售房屋时是否明确告知了购房者房屋跳层的情况。如开发商已通过合同补充条款等形式履行其告知义 务的，说明购房者在订立购房合同时知道或应当知道跳层的情况，购房者与开发商所订立的《商品房预售合同》是其真实意思表示。在此情况下，购房者不得以房屋 跳层为由终止双方签订的商品房预售合同。

若开发商事先未告知的，则要看购房者在订立合同前是否查验过房屋。如果购房者已到所欲购买的房屋实地查看，则说明购房者对标的物的基本情况，如高度、周围 景观等已经明确，在这种情况下，名义楼层只是一个符号，购房者所欲购买的房屋不会因为楼层称谓的变化而变化，房屋价值亦不会随之降低。此时，购房者的合同 目的并没有因此而落空，故退房的请求难以得到法律支持。

如果开发商未履行告知义务，且因该楼层在订立合同时尚未建好而造成无法实际查验，或者有证据证明开发商事先未让购房者查验房屋的，则说明开发商交付的房屋与购房者所欲购买的房屋不一致，这就构成了法律上的重大误解。根据《合同法》第54条之规定，购房者可以在知道或应当知道撤销事由之日起一年内请求人民法院或仲裁机构撤销商品房预售合同，以达到退房的目的，同时，还可以追究开发商事先未尽告知义务的过错责任。